제9조(구매신청)
jagosi 이용자는 jagosi 상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, jagosi은(는) 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각호 내용을 제공한다. 다만, 회원인 경우 제2호 내지 제4호는 생략할 수 있다.
- 1. 재화 및 디지털콘텐츠 등의 검색 및 선택
- 2. 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소, 이동전화번호 등의 입력
- 3. 약관내용, 구매계약철회권이 제한되는 서비스, 배송료·설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
- 4. 이 약관에 동의하고 전 호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
- 5. 디지털콘텐츠 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 jagosi의 확인에 대한 동의
- 6. 결제방법의 선택
제10조(계약의 성립)
- 1. jagosi은(는) 전조와 같은 구매계약신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있다.
- i. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
- ii. 구매계약신청자가 미성년자인 경우. 다만, 법정대리인의 동의를 얻은 경우는 가능하며, 법정대리인의 동의를 얻지 못한 구매계약은 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다.
- iii. 기타 구매계약신청에 승낙하는 것이 jagosi의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
- 2. jagosi의 승낙이 제12조제1항의 수신 확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 본다.
- 3. jagosi의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함한다.
제11조(결제방법)
jagosi에서 구매한 재화 또는 디지털콘텐츠 등에 대한 대금지급방법은 다음 각호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있다. 또한 모든 결제 수단에 어떠한 수수료도 추가되지 않는다.
- 1. 계좌이체
- 2. 신용카드결제
- 3. 온라인무통장입금
- 4. jagosi가 지급한 적립금 또는 할인쿠폰
제12조(수신 확인통지·구매신청 변경 및 취소)
- 1. jagosi은(는) 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신 확인통지를 한다.
- 2. 수신 확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신 확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, jagosi은(는) 서비스개시 또는 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 한다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조 및 제16조의 철회규정과 제19조의 환불규정에 따른다.
- 3. jagosi은(는) 이용자가 구매(주문)신청 후 제11조에 의한 결제방법으로 그 신청일로 부터 3일 이내 결제대금의 입금이 확인되지 않을 경우, 별도의 의사표시 없이 구매계약을 해제하는 것으로 처리하며 jagosi은(는) 주문내역을 삭제 할 수 있다.
제13조(재화 및 서비스 공급)
- 1. jagosi은(는) 이용자와 디지털콘텐츠 등의 서비스 또는 공급시기는 결제확인 후 즉시 이용 가능하도록 한다.
- 2. 배송이 필요한 경우에는 결제확인 후, 7일 이내에 배송한다. 이때 jagosi은(는) 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 전자우편 등으로 알린다.
- 3. jagosi은(는) 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시한다. 만약 jagosi가 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 한다. 다만 jagosi가 고의·과실이 없음을 입증한 경우에는 배상하지 아니한다.
- 4. jagosi은(는) 이용자가 서비스 이용 시 복제프로그램을 실행시키거나 동일한 ID로 동시 접속을 하는 경우, 서비스 이용 접속을 강제로 종료 시킨다.
제14조(환급)
- 1. jagosi은(는) 이용자가 구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3 영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취한다.
- 2. jagosi은(는) 이용자의 재화 결제금 및 입금액 등 과오 금이 발생한 경우 지체 없이 이용자에게 통지하고 과오금 발생사실을 안 날로부터 3 영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취한다.
제15조(재화 등의 구매계약철회, 반품 등)
- 1. jagosi와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날로부터 7일 이내에는 jagosi 고객센터(1833-6339) 및 jagosi 홈페이지 게시판에 구매계약의 철회 및 반품 요청을 할 수 있다.
- 2. 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 재화 등을 배송 받은 날로 14일 이내에 반품·교환 할 수 있다. 다만, 다음 각호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없다.
- i. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 구매계약을 철회할 수 있다)
- ii. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- iii. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- v. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
- 3. 전항 제2호 내지 제4호의 경우에 jagosi가 사전에 구매 계약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하는 조치를 하지 않았다면 이용자의 철회권이 제한되지 않는다.
- 4. 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에도 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급 받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 구매계약철회 등을 할 수 있다.
제16조(디지털콘텐츠 등의 구매계약철회, 변경 등)
- 1. jagosi와 디지털콘텐츠 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날부터 7일 이내에는 구매계약의 철회, 변경을 할 수 있다.
- 2. 이용자는 구매계약을 변경하고자 할 경우에는 서비스 개시 7일 이내에 최초 1회에 한하여 가능하며 변경 가능 조건은 동조 3항의 환불기준과 동일하다. 다만, jagosi의 고의, 과실이 있는 경우에는 언제든 가능하다.
- 3. 동영상강의 취소 및 환불 기준 기간은 동조 전항들의 기간을 준용하며 아래 환불 가능 수강강의 수의 기준에 따른다.
총 강의수 |
취소접수 가능한 수강한 강의 수 |
환불가능기간 (초과시 환불 불가) |
10강 이하 |
샘플 포함 2강 이하 |
수강시작일로부터 7일이내 |
11~20강 이하 |
샘플 포함 4강 이하 |
수강시작일로부터 7일이내 |
21~40강 이하 |
샘플 포함 6강 이하 |
수강시작일로부터 7일이내 |
41~60강 이하 |
샘플 포함 8강 이하 |
수강시작일로부터 7일이내 |
61~80강 이하 |
샘플 포함 10강 이하 |
수강시작일로부터 7일이내 |
81강 이상 |
샘플 포함 12강 이하 |
수강시작일로부터 7일이내 |
- i. 패키지, 프리미엄 강의(연간 회원 상품) 역시 수강시작일로부터 7일 이내이며, 환불 가능한 수강 강의 수는 전체 강의에서 10강 이하로 한다. 패키지나 프리미엄 강의 중 일부강의 환불 요청 시 환불하지 않는 강의는 패키지나 프리미엄 강의 할인이 적용되기 전 수강료를 적용 한다
- ii. 증정품(교재, 사은품)이 포함된 경우 처음 수령했을 때 상태 그대로 증정품을 반환하여야 하며, 왕복 택배비는 이용자가 부담하여야 한다.
- iii. 온라인 모의고사의 경우는 미응시일 경우 환불 가능하나 응시 시작일로부터 1일 초과 시 환불이 불가능하다.
- v. 위 제1호 및 제2호의 경우에 이용자가 실제 수강하지 않았더라도 강의를 열었다면 이미 수강한 것으로 간주한다.
- 4. 전항의 제1호 및 제2호의 경우 강의의 특수성상 총 강좌수가 아닌 다른 방법으로 해당 강좌의 전체를 표현할 수도 있다.
- 5. 제3항 및 제4항의 경우에 jagosi가 사전에 구매계약철회, 변경 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하는 조치를 하지 않았다면 이용자의 철회·변경권이 제한되지 않는다.
제17조 (재수강 및 서비스 일시정지)
- 1. 동영상강의 서비스의 경우 이용자가 수강한 동일한 동영상 강의의 경우에 제11조의 방법에 의하여 재수강신청을 할 수 있다. 다만, 강사, 과목명 등이 같더라도 동일한 제작시기가 아닐 때에는 재수강으로 간주하지 않는다.
- 2. 동영상강의 서비스를 제공받는 이용자는 수강기간에 1회에 한하여 30일이내의 기간 동안 동영상강의 서비스 이용기간을 정지시킬 수 있다. 다만, 제16조제1항의 일수산입에는 일시정지기간도 포함된다.
제18조(수강기간연장)
- 1. 동영상강의 서비스는 이용자가 제11조의 방법에 의하여 유료로 연장할 수 있다.
- 2. 연장신청은 해당강의 종료 5일 전부터 종료 후 5일 까지만 신청 및 결제할 수 있으며 연장에 따른 수강료는 jagosi가 정한다.
- 3. 연장일수는 최소 1일에서 최대 10일의 범위 내에서 할 수 있지만 수강연장 기간은 원 수강일수의 30%를 넘지 못한다. 단 해당사이트의 사정을 고려하여 본 조항의 적용을 배제할 수 있다.
- 4. 연장횟수는 3회까지 할 수 있다. 다만, 연장일수의 총합이 10일의 범위 내에서 3회까지 가능하다는 의미이며, 10일씩 3회가 가능하다는 의미가 아니다.
- 5. 강의종료일 이내의 연장신청 및 결제는 강의종료 후 즉시 연장을 의미하며, 강의종료일 이후의 연장신청 및 결제는 결제승인 즉시 연장을 의미한다.
- 6. 연장 신청한 강의는 제17조제2항(일시정지)이 적용되지 않는다.
제19조(환불 및 반환 규정)
- 1. jagosi은(는) 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 또는 jagosi 고객센터(1833-6339) 및 jagosi 홈페이지 게시판에 구매계약철회 요청이 있는 때에는 이미 지급 받은 당해 결제대금을 3 영업일 이내에 환불하며 과오금이 생길 경우 제14조 제 2 항에 의거 처리한다. jagosi가 이용자에게 환불을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급한다.
- 2.전항의 대금이 적립금으로 결제한 경우는 적립금이 환원된다.
- 3.jagosi은(는) 위 대금을 환불함에 있어서 이용자가 신용카드 등의 결제수단으로 재화 또는 서비스 등의 대금을 결제한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청한다.
- 4.구매계약철회, 교환 등의 경우 공급 받은 재화 등의 반환에 필요한 제비용(배송료, 수수료 등)은 이용자가 부담한다. 단, 아래의 각호에 해당하는 경우에는 jagosi가 부담한다.
- i. 공급받은 재화 등이 훼손·망실 되었을 경우(단, 이용자의 고의·과실이 없어야 한다)
- ii. 공급받은 재화 등이 jagosi에 신청한 것과 상이할 경우
- iii. 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다른 경우
- v. 서비스공급 또는 배송의 지나친 지연으로 인한 이용자의 요청이 있는 경우
- vi. 기타 jagosi의 고의·과실이 있는 경우
- 5. 제3항의 경우 결제수단을 제공한 사업자가 대금청구의 정지 또는 취소가 불가능한 경우에는 제1항 및 제4항의 규정을 준용하여 적용한다.
- 6. 동영상강의의 경우 구매계약시의 강의과정을 jagosi가 8/10이상 서비스 공급하지 못하였을 경우에는 당해 결제금액 전액을 환불한다. 다만, 8/10이상 서비스 공급하였으나, 완전한 서비스 공급이 불가능 한 경우에는 다른 동영상강의로 대체하거나 잔여강의일수 또는 기수강한 강의수를 이용자에게 유리한 조건으로 일할 계산하여 환불한다.
제20조(할인쿠폰)
jagosi은(는) 회원이 jagosi의 재화 및 디지털콘텐츠 구매 시 구매고객에게 할인쿠폰을 지급할 수 있다.
- 1. jagosi의 모든 재화 및 디지털콘텐츠를 구매하는 경우에 결제금액의 일정액에 해당하는 할인쿠폰을 부여한다. 다만, jagosi의 운영정책에 따라 할인쿠폰 발급을 제한할 수 있다.
- 2. jagosi의 콘텐츠 판매정책 및 이벤트에 따라 일정액 또는 일정비율이 명시된 할인쿠폰을 발급할 수 있다.
- 3. 할인쿠폰은 jagosi의 서비스제도로서 결제지 현금과 동일하게 사용할 수 있다.
- 4. 할인쿠폰은 현금으로 환불되지 않으며, 타인에게 양도할 수 없다.
- 5. 할인쿠폰의 사용기한은 할인쿠폰마다 별도로 정할 수 있다.
- 6. 고객이 주문을 취소하거나 환불하였을 경우, 이미 사용한 할인쿠폰은 모두 소멸되며 재발급 되지 않는다. 다만, jagosi의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 복원 또는 상응하는 조치를 취할 수 있다.
제21조(할인정책)
- 1. jagosi에서 구매계약이 가능한 재화 등의 경우 jagosi의 정책에 따라 재화 등에 각각 정한 할인율을 적용하여 공급할 수 있다.
- 2. jagosi에서 구매계약이 가능한 디지털콘텐츠 등의 경우 다음 각호에 해당하는 경우 할인율이 적용된다. 다만, jagosi에서 별도의 특정이 있는 경우 할인율이 적용되지 않을 수도 있다.
- i. 개설강좌가 종합반 또는 패키지강좌로 개설된 강의에 대하여는 jagosi에서 정한 할인율을 적용할 수 있다. 다만, 종합반 또는 패키지강좌로 개설된 강좌중의 일부를 수강할 경우에는 할인율이 적용되지 않는다.
- ii. 제17조에 해당하는 재수강인 경우 jagosi에서 정한 할인율이 적용된다.
- iii. 장애인인 경우 동영상 강좌에 한하여 결제대금의 3/10을 할인하여 적용한다.
- v. 수시로 기획 강좌, 신규강의 홍보 등으로 이벤트성 강좌에 jagosi에서 정한 할인율을 적용할 수 있다.
- vi. 2강좌 이상 구매계약신청을 하는 경우 강좌에 따라 할인율이 적용될 수 있다.
- vii. 기타 jagosi에서 정한 강좌
- 3. 할인사유가 중복되는 경우, 이용자는 한 가지만을 선택하여 할인을 받을 수 있다.